Die Bank Austria und die Usability
Auch ich muss manchmal noch diese starren Konstrukte nutzen. Banken nennt man sie glaube ich. Sie versemmeln nicht sofort unser Geld. Man muss es davor einzahlen. Ich mache dies ua auch bei der Bank Austria, weil ich damals beim Star-BWL Contest, trotz meiner miesen BWL-Note, gewonnen hatte. 300 Schilling auf nem Bank Austria Konto hat mir das gebracht.
Weil ich heute mal schauen wollt, ob die noch drauf sind, versuchte ich mich des Online-Logins. Ich suche ja immer passende Beispiele für Usability. Heut hab ich eins gefunden.
Schaut ja eigentlich recht nett aus. Nur bin ich kein Neukunde, der eine Demo-Tour durch Bank Austria Land machen möchte, sondern bestehender Kunde. Lasst mich an mein Geld! Nach langem Suchen kam ich dann auch drauf. Dass das Login nicht für das Demo Online-Banking gedacht ist. Sondern das Demo “nur so” da drunter steht. Sprich, für normales Online-Banking bitte mal den Login-Button drücken. Muss man mal draufkommen. Ein extra Button für Neukunden mit der Einladung zu einer Demo-Tour hätte die Sache wohl um einiges einfacher gemacht. Sowohl für Stamm- als auch Neukunden.
Mir hat es zehn Minuten meines Lebens gekostet. Und das für einen lausigen Kontoauszug.
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